Desde 2007, Airbnb ha sido una plataforma innovadora que ha permitido a viajeros de todo el mundo encontrar alojamiento vacacional en casas particulares. También ha brindado a los propietarios la oportunidad de convertir sus viviendas en fuentes de ingresos. Sin embargo, Airbnb constituye una herramienta y no debe convertirse en tu único medio de generar tracción a tu negocio de arrendamiento, aquí hay algunas consideraciones y opciones:
1. Identifica tu nicho: Antes de comenzar, define tu enfoque. ¿Quieres centrarte en un tipo específico de alojamiento (por ejemplo, casas rurales, apartamentos urbanos, alquileres de lujo)? ¿O quizás deseas atender a un público específico (como familias, viajeros de negocios o mochileros)?
2. Desarrolla una plataforma: Para crear una alternativa a Airbnb, necesitarás una plataforma en línea donde los anfitriones puedan listar sus propiedades y los viajeros puedan buscar y reservar alojamiento. Puedes desarrollar tu propio sitio web o utilizar una solución de software existente como WIX, e incluso puedes atender digitalmente a tu base existente de clientes con herramientas digitales como listas de difusión de WhatsApp y listados de clientes bien estructurados.
3. Funcionalidades clave:
- Listado de propiedades: Permite a los arrendantes encontrar tus propiedades y fechas disponibles para su alojamiento
- Búsqueda y reserva: Los arrendantes deben poder buscar propiedades según sus preferencias (ubicación, fechas, tipo de alojamiento) y reservar en línea, aunque sea por medio de WhatsApp.
- Calendario y disponibilidad: Implementa un sistema de calendario para que los anfitriones puedan administrar la disponibilidad de sus propiedades. Existen varias herramientas de calendarios en línea, te recomiendo Calendly, ahí podrás crear tus propiedades y llevar un buen control de la disponibilidad de fechas en automático.
- Sistema de pago seguro: Facilita las transacciones entre anfitriones y viajeros, asegurando la confidencialidad y seguridad de los datos financieros.
- Comentarios y valoraciones: Permite a los usuarios dejar comentarios y valoraciones sobre las propiedades y los anfitriones. Nuevamente puedes hacerlo por WhatsApp.
- Soporte al cliente: Ofrece asistencia en caso de problemas o preguntas. WhatsApp te resuelve, pero si estas haciendo tu propio sitio, WIX cuenta con sistemas de chat y correos para las comunicaciones con tus clientes.
- Muy Importante: Tienes que empezar a generar una base de datos de clientes que ya han rentado, esto minimizara tus costos de mercadeo, es mucho más barato retener un cliente que generar uno nuevo.
4. Promoción y marketing:
Una vez que tengas tu plataforma, promociónala. Utiliza estrategias de marketing digital, redes sociales y colabora con influencers o blogs de viajes para aumentar la visibilidad. Te recomiendo implementar un sistema de referidos, en donde ofrezcas mejores tarifas de alojamiento a aquellos clientes que te refieran con su círculo social.
5. Competidores y nichos:
Airbnb no es la única plataforma de marketing para alojamientos que existe, acá te dejo algunas alternativas.
- Holidu: Un metabuscador que compara viviendas de alquiler de más de 200 portales diferentes, incluyendo Airbnb, Booking y Housetrip.
- Booking: Una plataforma de reservas que permite conectar con viajeros de todo tipo.
- HouseTrip, Hundred Rooms, KidAndCoe, Rentalia y Couchsurfing también son alternativas a considerar.
Recuerda que crear una alternativa exitosa para bajar tu dependencia en Airbnb requiere tiempo y disciplina. Y por favor, si vas a recordar una única cosa de este artículo, que sea el crear una base de datos de clientes para generar con el tiempo ventas recurrentes de aquellos clientes que ya conseguiste en Airbnb, esto hará que dependas cada vez menos de estas plataformas y puedas llegar al punto en donde ya no es necesario pagarlas.